質量即生命
作為世創電能集團的核心理念之一，95年來始終將“質量即生命”貫穿于產品的研發、設計、制造以及銷售、服務等各個環節。
研發質量
僅2018年，斯寶亞創集團在研發方面投入超過2億歐元（約16億人民幣），其中熱泵技術研發投入1億歐元。一半的研發支出用于節能環保技術與產品。
世創電能集團在世界范圍內共擁有近2000項專利，這使得斯寶亞創成為全球供暖制冷及生活熱水領域的技術領導者。
設計質量
世創電能在全球擁有6大高標準建造的生產基地，機械化流水線式生產，專業程度高，已實現90%自動化生產，年設計生產能力60000臺/年。
制造質量
世創電能在全球擁有6大高標準建造的生產基地，機械化流水線式生產，專業程度高，已實現90%自動化生產，年設計生產能力60000臺/年。
世創電能執行嚴格的產品質量控制流程，從零件采購、產品生產、成品檢驗全過程，驗收嚴格遵守質量管理流程和標準，于每一個細節確保高品質。
零件采購質量控制流程
零部件到貨抽檢
成品生產線全檢
質量部的批次檢驗
不合格品返工作業流程
不合格零部件隔離退還供應商流程
生產檢測設備、計量器具定期校準檢驗
運用8D、FMEA、PDCA等方法解決質量問題
世創電能產品榮獲多國質量認證，確保了斯寶亞創產品的品質，在全世界各地都是可靠統一的。
服務質量
世創電能擁有完善系統的客戶服務體系，明確的客戶服務標準、流程及成果要求。
銷售服務
指派專人對接客戶，充分了解戶的實際需求及現場狀況，提供性價比最優的產品和解決方案。對于系統產品，如新風和熱泵，世創電能專業設計人員上門勘察現場，制定可行實施方案。
售后服務
所有世創電能產品均由培訓合格的專業人員安裝調試。
1. 保修時間：世創電能產品整機2年保修。
2. 機器在保修期內的提供免費維修，保修期外需參照服務收費建議標準進行收費。
3. STE零配件供貨時間：
① 家用產品（包含電暖器、即熱式熱水器、儲水式熱水器），STE在10年內有償提供維修相關配件；
② 可再生能源產品（包含熱泵、熱泵生活熱水熱水器、新風），STE在15年內有償提供維修相關配件。
對于較為復雜的系統產品，為保證用戶熟練順暢的使用，安裝完成后，世創電能會安排專門的技術工程師為客戶進行培訓。用戶在產品使用過程中遇到任何問題，均可通過全國各地授權經銷商、世創電能官方400服務熱線、官網等多個渠道進行咨詢，我們將提供及 時專業的解答及服務。
